NEWS Nachrichten

Hiermit informieren wir Sie über die folgende Änderung der telefonischen Kontaktzeiten.

[Nachtrag 01.07.]
Ab heute sind die telefonischen Kontaktzeiten wieder wie gewohnt von Dienstag bis Freitag (werktags) 10:00–17:00 erreichbar.

[28.02. Teilweise Änderung]
Bezüglich telefonischer Anfragen nehmen wir die untenstehenden teilweisen Änderungen vor.
【09.03. Nachtrag】
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis zum 15.03. (So) verlängert.
Außerdem werden telefonische Anfragen bezüglich „⑤ Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedene Fußball- und Futsal-Kurse“ ab heute (09.03.) wieder aufgenommen.
[16.03. Aktualisierung]
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis So., 22.03. verlängert.
[19.03. Aktualisierung]
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis Mo., 23.03. verlängert.
[23.03. Aktualisierung]
Die telefonische Kontaktaufnahme wird bis Mo., 30.03. verlängert.
Außerdem wurde die telefonische Anfrage für „⑤ Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen“ seit dem 09.03. wieder aufgenommen.
[Nachtrag 26.03.]
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis Montag, den 13.04., verlängert.
Außerdem wird die telefonische Anfrage für „⑤ Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen“, die seit dem 09.03. wieder aufgenommen wurde, ab heute (26.03.) erneut ausgesetzt.
【7.4. Aktualisierung】
⑦ Eine Kontaktstelle für Anfragen zu Fanartikeln wurde eingerichtet.
【13.04. Nachtrag】
Aufgrund der Ausrufung des Ausnahmezustands arbeiten die Mitarbeiter grundsätzlich im Homeoffice.
Infolgedessen werden auch telefonische Anfragen vorerst ausgesetzt.
Bitte wenden Sie sich bezüglich Anfragen an die untenstehenden E-Mail-Adressen.
Sobald ein Termin für die Wiederaufnahme der telefonischen Kontaktaufnahme feststeht, werden wir dies auf der offiziellen Homepage bekannt geben.
【Nachtrag 01.06.】
Nach Aufhebung des Ausnahmezustands nehmen wir die telefonische Beratung wieder auf, und zwar 【jeden Dienstag bis Freitag (werktags) von 10:00 bis 14:00】.
Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie zu verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen werden weiterhin per E-Mail (school@fctokyo.co.jp) bearbeitet.
【19.06. Nachtrag】
Telefonische Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen wurden ausgesetzt, werden aber ab dem 22.06. (Mo) wieder aufgenommen.

(1)Zeitraum
Mo., 02.03. – auf unbestimmte Zeit
Mo., 13.04. Mo., 30.03. Mo., 23.03. So., 22.03. So., 15.03. So., 08.03.

(2)Inhalt
Nach Aufhebung des Ausnahmezustands nehmen wir die telefonische Kontaktaufnahme wieder auf, und zwar 【jeden Dienstag bis Freitag (werktags) von 10:00 bis 14:00】.</del>
Telefonische Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen werden ab Mo., 22.06. wieder aufgenommen. (Mo. bis Fr. [außer Feiertage] 10:00–17:00)
Aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus wurden die telefonischen Anfragen eingeschränkt, aber ab dem 01.07. nehmen wir diese wieder regulär 【jeden Dienstag bis Freitag (werktags) 10:00–17:00】 entgegen.
Bitte beachten Sie, dass Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen 【jeden Montag bis Freitag (werktags) 10:00–17:00】 entgegengenommen werden.
Wir nehmen auch Anfragen per E-Mail an die jeweiligen Adressen entgegen.

※Bitte haben Sie Verständnis, dass die Beantwortung per E-Mail einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
※Bitte geben Sie bei Anfragen per E-Mail Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (eine gut erreichbare Telefonnummer) an.
※Je nach Inhalt Ihrer Anfrage kann es sein, dass wir telefonisch antworten.
※Bei einer telefonischen Antwort kann es vorkommen, dass wir anonym anrufen. Bitte deaktivieren Sie daher gegebenenfalls die Anrufblockierung für anonyme Anrufe.

① Anfrage zum SOCIO
socio@fctokyo.co.jp

② Anfragen zu Club-Support-Mitgliedern
csm@fctokyo.co.jp

③ Anfragen zu Tickets
fan1@fctokyo.co.jp

④ Anfragen zu Firmen-Jahrestickets
hojin@fctokyo.co.jp

⑤ Anfragen zur Fußball- und Futsal-Schule sowie zu verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen
school@fctokyo.co.jp
※ Bei Anfragen per E-Mail von Fußballschülern geben Sie bitte auch die zugehörige Schule, den Wochentag und die Klassenstufe an.

⑥ Anfragen zum Volleyballteam und zur mobilen Volleyballteam-Schulung
volleyball@fctokyo.co.jp

⑦ Anfragen zu Fanartikeln
md@fctokyo.co.jp

⑧ Sonstige Anfragen
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