NEWS Nachrichten

[Nachtrag 25.06.]
In der seit dem 25.06. (Do) nach und nach versandten Ausgabe des "Aoseki Tsushin" ist eine "Information zur Rückerstattung der Jahreskarte 2020" beigefügt (ausgenommen sind diejenigen, die auf eine Rückerstattung verzichten). Bitte überprüfen Sie diese unbedingt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
◇ Informationen zum Versand von „Seiakatsushin Vol.21“ finden Sie hier

[Nachtrag vom 22.05.]
・Die Frist für den Antrag auf Verzicht auf die Rückerstattung ist bis zum 24.05. (So) 23:59. Wir bitten alle, die einen Antrag stellen möchten, dies bis zum Ablauf der Frist zu tun. Der Antrag ist hier möglich.
・Bezüglich des Verzichts auf die Rückerstattung haben wir häufig gestellte Fragen und Wünsche in Form eines Q&A zusammengestellt. Bitte überprüfen Sie diese.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre fortwährende Unterstützung und Ihren Zuspruch für FC Tokyo.
Hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die vollständige Rückerstattung der Dauerkarten für die Saison 2020 beschlossen haben.

Aufgrund der Auswirkungen der COVID-19-Pandemie ist der Wiederbeginn der Saison weiterhin ungewiss, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch verursachten Sorgen und Unannehmlichkeiten. Unter diesen Umständen haben wir die Handhabung der Dauerkarten sorgfältig geprüft. Selbst wenn die Saison wieder aufgenommen wird, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Spiele ohne Zuschauer stattfinden, mit Sitzplatzbeschränkungen aufgrund von Besucherobergrenzen, Einschränkungen bei der Unterstützung und in anderen Stadien als üblich ausgetragen werden – also unter Bedingungen, die sich deutlich von einem normalen Spielbesuch unterscheiden. Daher haben wir entschieden, dass die ursprünglich geplanten Rechte und Leistungen für alle SOCIO-Mitglieder nicht wie gewohnt angeboten werden können. Zudem haben wir berücksichtigt, dass viele Fans Bedenken hinsichtlich eines Stadionbesuchs haben, weshalb wir uns für eine vollständige Rückerstattung des Dauerkartenpreises entschieden haben.

Die Einnahmen aus den Dauerkarten sind eine äußerst wichtige Einnahmequelle für die Clubführung, und die getroffene Entscheidung war unter den unsicheren Zukunftsaussichten für die Clubführung eine schwierige Managemententscheidung. In dieser weltweit beispiellosen Situation spüren die Spieler und alle am Club beteiligten Mitarbeiter schmerzlich, wie schwer es ist, nicht wie gewohnt auf dem Spielfeld Fußball spielen zu können. Ebenso denke ich, dass auch alle SOCIO-Mitglieder, die uns bisher begleitet haben, dies so empfinden. Da wir in dieser Saison keine gewöhnliche Saison erleben können, haben wir diese Entscheidung aus dem starken Wunsch heraus getroffen, uns aufrichtig mit den SOCIO-Mitgliedern auseinanderzusetzen und weiterhin gemeinsam mit ihnen den Weg zu gehen.
Wir werden diese Saison 2020 gemeinsam mit allen SOCIO-Mitgliedern meistern und weiterhin das Ziel verfolgen, ein „starkes und geliebtes Team“ zu sein. Wir bitten Sie daher auch zukünftig um Ihre unveränderte Unterstützung und Ihren Beifall.

Die konkreten Rückerstattungsmethoden werden derzeit geprüft. Wir werden die Details zur Rückerstattung zu einem späteren Zeitpunkt bekannt geben und dann mit dem Rückerstattungsverfahren beginnen.
Bitte entnehmen Sie die derzeit feststehenden Details der folgenden Übersicht.
Die Rücksendung des bereits zugesandten Jahreskarten-Sets ist nicht erforderlich. Außerdem können Sie weiterhin den Vorverkauf bei Heimspielen, den Kauf zum Mitgliedspreis, den Login in Ihr MyPage-Konto sowie die Aufzeichnung der Spielbesuche mit der SOCIO-Karte nutzen. Details finden Sie im Abschnitt „Zu den verschiedenen Vorteilen“ weiter unten.

□ Anspruchsberechtigte für Rückerstattung
Alle, die ein "2020 Jahres-Ticket" gekauft (bereits bezahlt) haben

□ Verzicht auf Rückerstattung
Unter diesen Umständen haben einige Personen ihren Verzicht auf eine Rückerstattung erklärt. Daher haben wir ein Anmeldeformular eingerichtet. Bitte beantragen Sie den Verzicht auf Rückerstattung über das folgende Formular bis zum So., 24.05., 23:59.

Der Verzicht auf die Rückerstattung ist eine Spende an den Verein und beruht auf der Großzügigkeit der Kunden. Da die Ansichten zum Verein und die jeweiligen Situationen unterschiedlich sind, bitten wir nur diejenigen, die zustimmen, einen Antrag zu stellen.

Bezüglich des Verzichts auf die Rückerstattung fügen wir hier Antworten auf häufig gestellte Fragen und Wünsche hinzu.
Sollten Sie Ihre Entscheidung zum Verzicht auf die Rückerstattung rückgängig machen wollen, kontaktieren Sie bitte socio@fctokyo.co.jp.

F1. Bedeutet der Verzicht auf die Rückerstattung, dass ich mit der SOCIO-Karte zu zukünftigen Spielen Zutritt erhalte?
A1. Sobald die Liga wieder aufgenommen wird und Spiele stattfinden, zu denen Sie kommen können, müssen alle SOCIO-Mitglieder für die Saison 2020 unabhängig vom Verzicht auf die Rückerstattung jeweils ein Ticket kaufen und erhalten den Zutritt über das Ticket.

Q2. Gibt es Vergünstigungen wie Geschenke oder bevorzugten Ticketzugang für zukünftige Spiele, wenn man auf eine Rückerstattung verzichtet? Ich möchte auf die Rückerstattung verzichten, damit ich Zugang zu zukünftigen Spielen habe.
A2. Für diejenigen, die auf eine Rückerstattung verzichten, sind keine Vergünstigungen vorgesehen. Aufgrund der verschiedenen Situationen während der Corona-Pandemie wurde entschieden, keine Unterschiede zwischen denen, die auf eine Rückerstattung verzichten, und denen, die dies nicht tun, zu machen, und alle als gleichwertige SOCIO-Mitglieder zu betrachten. Daher möchte der Verein nicht den Eindruck erwecken, dass ein Verzicht auf die Rückerstattung empfohlen wird, indem Unterschiede gemacht werden. Es wäre auch widersprüchlich zu dieser Entscheidung, wenn manche Personen Vergünstigungen erhalten würden, während andere, die sich in einer anderen Situation befinden, diese nicht erhalten könnten.
Auch wenn eine Umgebung geschaffen wird, in der Sie die Spiele besuchen können, sind die Bedingungen für die Veranstaltung, wie z. B. Beschränkungen der Zuschauerzahl, derzeit noch unklar, und es kann zum jetzigen Zeitpunkt nicht garantiert werden, wie viele Sitzplätze gesichert werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis.

F3. Ist es möglich, nicht den vollen Jahreskartenpreis, sondern eine Rückerstattung pro Spiel oder einen Teil des Jahreskartenpreises zu erhalten?
A3. Rückerstattungen erfolgen nur für den vollen Jahreskartenpreis. Wir sind sehr dankbar für das Gefühl, dem Verein etwas zurückgeben zu wollen, und hoffen, dass Sie den Verzicht auf eine Rückerstattung als eine solche Möglichkeit sehen. Der Verein betrachtet nicht nur diesen Fall, sondern auch die vollständige Rückerstattung, den Kauf von Trikots und Fanartikeln, den Beitritt als Club-Support-Mitglied sowie den Kauf von Tickets nach Wiederaufnahme der Liga als sehr wertvolle Einnahmequellen. Da jeder seine eigene Art hat, den Verein zu unterstützen, wären wir dankbar, wenn Sie, falls Sie eine unterstützende Möglichkeit sehen, diese im Rahmen Ihrer Möglichkeiten wahrnehmen könnten.

Q4. Wie sieht die weitere Aussicht aus? Muss der Antrag auf Verzicht der Rückerstattung bis So., 24.05., 23:59 gestellt werden, oder ist ein Verzicht auf die Rückerstattung danach nicht mehr möglich?
A4. Nach Ablauf der Frist für den Antrag auf Verzicht der Rückerstattung werden wir, sobald die Vorbereitungen abgeschlossen sind, allen, die eine Rückerstattung erhalten, Informationen zum weiteren Vorgehen zusenden. Wenn Sie uns dann mitteilen, dass Sie auf die Rückerstattung verzichten möchten, ohne den Rückerstattungsprozess durchzuführen, wird dies als Verzicht auf die Rückerstattung behandelt. Aufgrund organisatorischer Abläufe im Zusammenhang mit der Rückerstattung bitten wir Sie jedoch, den Antrag möglichst bis zur Frist am So., 24.05., einzureichen.

Aufgrund der Auswirkungen des neuartigen Coronavirus wurde ein neues System eingeführt, bei dem diejenigen, die sich entscheiden, keine Rückerstattung für ihre Tickets zu erhalten (Verzicht), den entsprechenden Betrag als "Spende" betrachten können und dadurch steuerliche Vorteile (Spendenabzug) erhalten.
Auch für die Jahreskarten von FC Tokyo wird derzeit die Nutzung dieses Systems vorbereitet. Details werden bekannt gegeben, sobald sie feststehen.

Für weitere Details überprüfen Sie bitte hier.

Anträge auf Verzicht der Rückerstattung sind hier
möglich ※ bis So., 24.05., 23:59
Für alle, die sich bereits angemeldet haben und die Zahlung noch vornehmen werden
Wir bitten diejenigen, die den Jahreskartenpreis noch nicht bezahlt haben, keine Zahlung vorzunehmen.

Für alle, die bereits bezahlt haben, aber das Jahreskartenpaket noch nicht erhalten haben
Das Jahreskartenpaket wird Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt zugesandt. Bitte warten Sie bis zur Zustellung.

□Zu den verschiedenen Vorteilen

・Das bereits zugesandte Jahreskarten-Set (einschließlich verschiedener Vorteile) wird nicht zurückgefordert, bitte nehmen Sie es daher wie erhalten an.
(※1) Der Verkauf ist für reguläre Spiele mit Vorverkaufsrecht für Mitglieder (eine Woche vor dem allgemeinen Verkauf) sowie zu Mitgliedspreisen (Reservierte Sitzplätze -300 Yen, Stehplätze -100 Yen) geplant. Bitte beachten Sie, dass sich die Sitzplatzaufteilung ändern kann.
(※2) Die bereits zugestellten Parkausweise können nicht mehr verwendet werden. Über den zukünftigen Verkauf von Paarplätzen und Parkausweisen werden wir Sie informieren, sobald eine Entscheidung getroffen wurde.
(※3) Ursprünglich war geplant, die Spielverschiebung mit einem anderen Spiel nachzuholen, jedoch wird es in der Saison 2020 keine Einladungen für SOCIO-Bekannte und Freunde geben.
(※4) Wir werden Sie zum Verkauf der Jahreskarten für die Saison 2021 erneut informieren.

□ Zum zukünftigen Verkauf der Jahreskarten
Der Verkauf der "Jahreskarten 2020" wurde beendet. Außerdem wird es keinen Verkauf der "Halbjahreskarten für die zweite Hälfte 2020" geben. Wir bitten um Ihr Verständnis, insbesondere für diejenigen, die eine Bestellung geplant hatten.

※Wenn Sie in der Saison 2019 SOCIO-Mitglied waren und sich für die Saison 2020 noch nicht angemeldet haben, können Sie sich für die Saison 2021 anmelden, wobei Ihre SOCIO-Nummer und die Anzahl der aufeinanderfolgenden Jahre ab der Saison 2019 übernommen werden.
※Die Neuausstellung der SOCIO-Karte für die Saison 2020 wird ebenfalls nicht mehr akzeptiert.

□ Zum Club-Support-Mitglied</strong></span>
Bezüglich der Club-Support-Mitglieder handelt es sich nicht um einen Mitgliederservice, der auf den Stadionbesuch ausgerichtet ist, sondern wir senden die Vorteile nach und nach zu. Außerdem ist geplant, dass der „QR-Ticket-Einlöseschein für die Heim-Stehplatzkarte“ bei zukünftigen Spielen genutzt werden kann, weshalb derzeit keine Rückerstattung vorgesehen ist. Wir bitten um Ihr Verständnis.
※ Aufgrund von Änderungen bei der Sitzplatzaufteilung kann es zu Änderungen der Sitzplatzkategorien kommen, die mit dem QR-Ticket für die Heimtribüne eingelöst werden können.
※ Die U-18 Fanartikel werden voraussichtlich bei Heimspielen ausgegeben.
※ Die Vergabe des Big Frames Vorteils „Offizielles Fanbuch“ wird für alle, die es noch nicht eingelöst haben, voraussichtlich Mitte Juni versandt.

□ Für alle, die ein Firmen-Jahresticket erworben haben
Für alle, die ein Firmen-Jahresticket erworben haben, werden wir Sie informieren, sobald die Details feststehen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
※Der Verkauf der „2020 Firmen-Jahreskarten“ wurde eingestellt. Außerdem wird der Verkauf der „2020 Firmen-Halbjahreskarten“ nicht stattfinden. Wir bitten um Ihr Verständnis, insbesondere bei denen, die eine Anmeldung geplant hatten.