NEWS Nachrichten

【Nachtrag vom 29.11.】
・Wir informieren Sie, dass wir die häufigsten Kundenfragen in Form eines Q&A zusammengestellt haben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre fortwährende Unterstützung und Ihren Zuspruch für FC Tokyo.
Der Verkauf der "Jahreskarte 2022" beginnt am Mi., 01.12. 15:00.

□Q&A zum Jahreskarten 2022
F1. Ist es möglich, wenn man eine „Heim-Freiplatzkarte“ oder „Rück-Freiplatzkarte“ kauft und die Methode der Vorabplatzierung wählt, neben Familienmitgliedern oder Freunden zu sitzen, die ebenfalls eine Jahreskarte gekauft haben?</u></strong>
A. Im Fragebogenformular zur Angabe des Wunschbereichs gibt es ein Feld, in dem Sie Ihren Wunsch für einen Sitzplatz neben Ihnen eintragen können. Wenn Sie dieses ausfüllen, prüfen wir Ihre Wünsche und nehmen die Platzierung entsprechend vor.
※ Wenn Sie mit Familienmitgliedern oder Freunden zusammen schauen möchten, die keine Jahreskarte besitzen, beachten Sie bitte [Q4].

F2. Nach welchen Regeln werden die Sitzplätze bei Spielen mit Sitzplatzbeschränkungen im Rahmen der 【Vorab-Sitzplatzzuweisung】 festgelegt?
A. Für reservierte Sitzplätze erfolgt die Platzierung basierend auf den üblichen Sitzpositionen und den Wünschen bezüglich der Nachbarsitze. Für Stehplätze erfolgt die Platzierung gemäß den vom Club festgelegten Regeln, die auf den Wünschen der Kunden basieren.

F3. Wenn ich einen "Heim-Stehplatz" oder "Rückwärts-Stehplatz" kaufe und die Option 【Vorab-Sitzplatzzuweisung】wähle, kann ich dann Sitzplatzwünsche wie die erste Reihe oder einen Platz am Gang äußern? Und was passiert, wenn der gewünschte Bereich bereits ausgebucht ist?
A. Im Umfrageformular gibt es ein frei ausfüllbares "Wunschfeld", in das Sie Ihre Wünsche eintragen können. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der begrenzten Anzahl an Plätzen nicht alle Wünsche erfüllen können. Außerdem fragen wir bis zu drei Wunschbereiche ab, und die Sitzplatzzuweisung erfolgt innerhalb der von Ihnen angegebenen Bereiche. Sollte wider Erwarten auch der dritte Wunschbereich bereits ausgebucht sein, wird sich der Verein individuell mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen anderen Wunschbereich zu erfragen.

F4. Kann man bei Auswahl der 【Vorab-Sitzplatzzuweisung】 nur dann den Platz wechseln, wenn man mit Familie oder Freunden zuschaut?
A. Wenn Sie die 【Vorab-Sitzplatzzuweisung】 wählen, wird der Sitzplatz für die gesamte Saison zu Beginn der Saison festgelegt, sodass ein Wechsel des Sitzplatzes als Jahreskarte nicht möglich ist. Wenn Sie nur beim gemeinsamen Zuschauen mit Familie oder Freunden den Platz wechseln möchten, empfehlen wir den Kauf eines separaten Tickets und den offiziellen Wiederverkauf des Sitzplatzes der Jahreskarte.
* Bitte beachten Sie, dass der offizielle Wiederverkauf nicht garantiert erfolgreich ist und im Erfolgsfall Gebühren anfallen.

F5. Wird es auch in der Saison 2022 einen Vorverkauf für SOCIO-Mitglieder geben?
→A. Auch in der Saison 2022 können SOCIO-Mitglieder ihre Tickets im exklusiven Vorverkauf als Erste erwerben.

F6. Ich möchte keine automatische Verlängerung, kann ich dennoch denselben Sitzplatz wie im letzten Jahr kaufen?
A. Für Sitzplatzkategorien mit Anspruch auf denselben Sitzplatz (Paar-Sitze, Main SS, Main S, Back Center UF, Back Center) wird der gleiche Sitzplatz auch dann gesichert, wenn Sie keine automatische Verlängerung wünschen, sofern die Anmeldung und Zahlung bis zum 21.12. (Di) abgeschlossen sind.

F7. Kann nach dem Kauf von der 【Vorab-Platzierungs-Methode】 zur 【Rückerstattungsmethode】 oder von der 【Rückerstattungsmethode】 zur 【Vorab-Platzierungs-Methode】 gewechselt werden?</strong>
A. Nach dem Kauf sind keine Änderungen möglich, daher bitten wir Sie, den Inhalt unbedingt sorgfältig zu überprüfen, um Fehler zu vermeiden, bevor Sie den Kauf abschließen.

F8. Wie kann man die Paarsitze verlängern?
A. Da auch in der Saison 2022 eine Warteliste besteht, senden wir allen, die in der Saison 2021 einen Paarsitz erworben haben, gesondert das Anmeldeformular für die Verlängerung zu. Bitte führen Sie die Verlängerung über dieses Formular durch.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Details. (Stand: Do., 25.11.)

Ab der Saison 2022 wird sowohl für die „2022 Jahreskarte“ als auch für die „2022 Club-Support-Mitgliedschaft“ eine automatische Verlängerung durchgeführt.
Bitte lesen Sie unbedingt die Informationen zur automatischen Verlängerung der Jahreskarte 2022 und der Club-Support-Mitgliedschaft, wenn Sie bei der Anmeldung eine automatische Verlängerung wünschen.
◇Details zur automatischen Verlängerung finden Sie hier
※Die Angabe zur automatischen Verlängerung können Sie über die Mein Seite überprüfen.
<Überprüfungsverfahren>
① Rufen Sie die oben genannte URL auf und melden Sie sich mit der J-League-ID an, die mit SOCIO oder Club Support Member verknüpft ist.
② Zeigen Sie die Karte der Mitgliedsinformationen an, die Sie überprüfen möchten (SOCIO oder Club Support Member), und wählen Sie das „Mitgliedermenü“.
③ Wählen Sie „Mitgliedsinformationen anzeigen“ und überprüfen Sie den Abschnitt „【SOCIO・CSM】Automatische Verlängerung“.
④ Wenn „Ja“ → Automatische Verlängerung wird gewünscht.
　Wenn „Nein“ oder „Keine Antwort“ → Automatische Verlängerung wird nicht gewünscht.
※Wenn Sie die automatische Verlängerung kündigen möchten, tun Sie dies bitte auf der ab Mi., 01.12. geöffneten Seite „Inhalte und Änderungen der automatischen Verlängerung bestätigen“. Personen, die bei der Anmeldung für die Saison 2021 keine automatische Verlängerung gewünscht haben, können zu diesem Zeitpunkt ihre Wahl nicht mehr ändern.

Der Verkauf der Jahreskarten 2022 beginnt trotz der unsicheren Aussichten aufgrund der Corona-Pandemie, jedoch erfolgt der Verkauf in einer anderen Form als in den Vorjahren.
Bitte lesen Sie unbedingt diese Seite sowie die Detailseite zu den Jahreskarten sorgfältig durch und stimmen Sie diesen zu, bevor Sie die jeweiligen Verfahren durchführen.
Für alle Informationen gilt die Webseite als aktuellste Quelle. Die in der im Dezember versandten Ausgabe des "Aka-Aka Tsushin" enthaltenen Informationen können sich je nach Situation ändern. Sollten Änderungen eintreten, werden wir diese auf der offiziellen FC Tokyo Webseite bekannt geben.
Bitte überprüfen Sie die neuesten Informationen unbedingt auf der Homepage.
※Die Detailseite für die Jahreskarten wird voraussichtlich am Di., 30.11. eröffnet, bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Wir danken Ihnen auch in der Saison 2022 herzlich für Ihre Unterstützung und Ihren Zuspruch.

□Betroffene Spiele
„17 Ligaspiele“ + „3 Spiele der Gruppenphase des J-League YBC Levain Cups“
※ Die Einlassmethoden und Rückerstattungsbedingungen bei „Remote-Matches“ oder „Spielen mit Einschränkungen“ variieren je nach Kaufmethode. Bitte überprüfen Sie die Details unten unter 【Zur Vorab-Sitzplatzvergabe und Rückerstattungsmethode】.

□Wesentliche Änderungen für die Saison 2022
Änderung ①Bitte wählen Sie entweder die „Vorab-Sitzplatzvergabe“ oder die „Rückerstattungsmethode“ aus.
In der Saison 2021 haben wir Jahreskarten im "Erstattungsverfahren" verkauft, aber basierend auf den Umfrageergebnissen, die von SOCIO beantwortet wurden, bieten wir für die Saison 2022 sowohl das "Vorauswahl-Verfahren" als auch das "Erstattungsverfahren" an.
Basierend auf den Leitlinien der J-League zur Bekämpfung der COVID-19-Pandemie wählen Sie vor der Anmeldung zwischen der „Vorab-Sitzplatzvergabe“ und der „Rückerstattungsmethode“ für die Ausübung der Jahreskartenrechte, falls Spiele mit Zuschauerbegrenzung und Sitzplatzbeschränkungen stattfinden.

【Zum Verfahren der Vorabplatzierung und zur Rückerstattungsmethode】

【Für alle, die sich für das Verfahren der Vorabplatzierung bei „Heim-Freie Plätze“ und „Rück-Freie Plätze“ entschieden haben】
Falls das Spiel mit Sitzplatzbeschränkung als komplett zugewiesene Plätze ausgetragen wird, nehmen Sie bitte auf dem Sitzplatz Platz, der auf dem vorab zugewiesenen Sitzplatzaufkleber angegeben ist. In der Bestätigungs-E-Mail nach der Zahlung finden Sie einen Link zu einem Umfrageformular, in dem Sie Ihre gewünschte Bereichs- und Sitznachbarpräferenz angeben können. Bitte teilen Sie uns dort Ihre Wünsche mit.
※Die Sitzplatzvergabe erfolgt durch den Verein, daher können wir keine detaillierten Sitzplatzwünsche berücksichtigen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

<Heim-Freie Plätze>

<Rückseite-Freie Plätze>

Änderung ②Einführung von Haupt-SSS-Sitzplätzen.
・Es handelt sich um insgesamt 4 Blöcke, jeweils 2 Blöcke näher zur Mitte als die Main S Sitzplätze im unteren Bereich der Haupttribüne (Nord- und Südseite).
・Die 2 Blöcke auf der Nordseite (Heimseite) werden als Jahreskarten verkauft.
・Ab dem nächsten Jahr können Sie bevorzugt auf demselben Sitzplatz zuschauen.
・Da die Anzahl der Plätze begrenzt ist, erfolgt der Verkauf per Verlosung unter den Jahreskarteninhabern. Interessenten werden gebeten, eine andere Sitzplatzkategorie als den Main SSS-Sitzplatz zu beantragen und im Feld „Wünsche“ anzugeben, dass sie einen Main SSS-Sitzplatz wünschen. (Gilt für Zahlungen bis Di., 21.12.)
・Wir werden nur den Gewinnern im Dezember kontaktieren.

<Sitzplan>

<Sitzplatzposition>

Änderung ③ Die Jahreskartenpreise werden ab der Saison 2021 gesenkt.

※U-18: Für Personen unter 18 Jahren (Geburtsdatum ab dem 1. Januar 2004)
※ Senioren: Für Personen ab 65 Jahren (Geburtsdatum am oder vor dem 31. Dezember 1957)

□ Falls es sich um ein „Remote-Match“ oder ein „eingeschränktes Spiel“ handelt
Die erstattungsfähigen Spiele unterscheiden sich je nachdem, ob Sie bei Kauf des Jahresabonnements die „Vorab-Sitzplatzvergabe“ oder die „Erstattungsmethode“ gewählt haben. Details finden Sie oben unter 【Zur Vorab-Sitzplatzvergabe und Erstattungsmethode】.

・Rückerstattungsbetrag pro Spiel
(Jahreskartenpreis – Betriebskosten der Jahreskarte) ÷ Anzahl der Spiele mit Jahreskarte × Anzahl der erstattungsberechtigten Spiele
※ Als Betriebskosten für das Jahresabonnement wird ein einheitlicher Betrag von 5.800 Yen vom Verkaufspreis abgezogen und der Restbetrag erstattet.
※ Die Rückerstattung erfolgt gesammelt nach Saisonende.
※ Die Betriebskosten sind unabhängig von Sitzkategorie, Ticketart oder Anzahl der Verlängerungsjahre einheitlich.
※ Eine Rücksendung der verschiedenen Vorteile des Jahresabonnements ist nicht erforderlich.

・Wenn ein Spiel mit Einschränkungen stattfindet, bei dem die „Vorab-Sitzplatzvergabe“ angewendet wird
Unabhängig vom Sitzabstand anderer Sitzkategorien werden die Heim- und Heim-UF-Sitzplätze im Schachbrettmuster mit einem freien Sitz vor, hinter und seitlich besetzt.

・Bei Spielen mit Beschränkungen und weniger als 10.000 Zuschauern
Unabhängig von der Kaufmethode erfolgt eine Rückerstattung, die nach Saisonende gesammelt auf Basis des oben genannten „Rückerstattungsbetrags pro Spiel“ ausgezahlt wird.

□ Zur Zusendung der Verlängerungsinformationen
Die Zusendung der Verlängerungsinformationen wurde ab der Saison 2021 eingestellt. Bitte führen Sie die Verlängerung mit der J-League-ID durch, mit der Sie sich in der Saison 2021 angemeldet haben.
Wenn Sie eine Anmeldung auf Papier wünschen, bewerben Sie sich bitte ab Di., 30.11. auf der geplanten "Informationsanforderung"-Seite.
◇ Informationsanforderung ist hier

□ Zur Warteliste für „Paar-Sitze“</span></strong>
„Paar-Sitze“ sind ausverkauft, aber falls in der Saison 2022 Plätze frei werden, werden diese vorrangig den SOCIO-Mitgliedern angeboten, die ihre Mitgliedschaft fortsetzen. Wenn Sie auf die Warteliste für eine Stornierung gesetzt werden möchten, geben Sie dies bitte im Feld <Anmerkungen> bei der Anmeldung an.

□An alle, die ein Firmen-Jahresticket erworben haben
Die Handhabung der Firmen-Jahrestickets wird zu einem späteren Zeitpunkt gesondert bekannt gegeben.

◇Details zu den Club-Support-Mitgliedern finden Sie hier

□Kontakt
【E-mail】socio@fctokyo.co.jp