NEWS Nachrichten

Ab Samstag, dem 04.06.2022, während der FC Tokyo Unterstützungswoche im Keio Kaufhaus Shinjuku, wurde festgestellt, dass bei der ersten Ausgabe der 2022 FC Tokyo Onsite-Karten einige Karten fehlerhaft sind.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Sorgen, die unseren Kunden dadurch entstanden sind.
Kunden, die die betroffene Karte besitzen, senden wir ein fehlerfreies Exemplar nach den untenstehenden Anweisungen zu.

□Aufgetretenes Problem
・Bei den 2022 FC Tokyo Onsite Cards, N-Karten, gab es bei den Kartennummern der folgenden betroffenen Spieler (6 Spieler) Duplikate und Fehler.
【Betroffene Spieler】
Leandro, Sodai HASUKAWA, Hotaka NAKAMURA, Rei HIRAKAWA, Kojiro YASUDA, Henrique Trevisan

・Bei der 2022 FC Tokyo Onsite-Karte, SR-Karte, gab es einen Fehler im Design des Kartenhintergrunds.
【Betroffene Spieler】
Shuto OKANIWA

※Für Karten, die nicht oben aufgeführt sind, gibt es keine Probleme.

□交換対応につて
Bitte senden Sie ein Foto der betroffenen Karte, ob die Rückseite ein Originalbild zeigt, Ihre Adresse, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten per E-Mail an die Onsite-Karten-Umtauschstelle (info@pbridge.net) oder per Direktnachricht an die offizielle Onsite-Karten-SNS (Twitter) @all_onsite_card.
※Der Versand der einwandfreien Produkte ist für Ende Juni geplant.
※Auch Kunden, deren Rückseite ein Originalbild zeigt, erhalten einen Austausch gegen ein einwandfreies Produkt. (Der zuständige Mitarbeiter wird sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.)
※Ein Umtausch oder eine Bearbeitung in der Keio-Kaufhausfiliale Shinjuku sowie im offiziellen Shop ist leider nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

□Zur Verzögerung des Verkaufs im offiziellen Shop
Der für Fr., 10.06. geplante erste Verkaufsstart im offiziellen Shop wird ebenfalls auf Ende Juni verschoben.
Sobald der Termin feststeht, werden wir Sie erneut auf der Homepage informieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unseren Kunden entstanden sind, die sich darauf gefreut haben.