〈F.C.TOKYO × XFLAG〉Cancelamento da venda da pulseira de borracha 2019 e informações sobre reembolso
A partir de 10 de março de 2019 (Dom), será realizado o reembolso para os clientes que adquiriram o produto "〈F.C.TOKYO × XFLAG〉 Pulseira de Borracha 2019" vendido na XFLAG STORE dentro do AO-AKA PARK.
Gostaríamos de informar aos usuários do Monst que, como uma oportunidade para conhecer o FC Tokyo, vendemos produtos colaborativos da 〈F.C.TOKYO × XFLAG〉, mas após avaliação, consideramos que as variações de cores não eram adequadas como produtos oficiais do clube. Após discussão com a XFLAG, decidimos suspender a venda desses produtos e realizar o reembolso aos clientes que já efetuaram a compra.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas os clientes que desejam reembolso, por favor, verifiquem o conteúdo abaixo.
□Produto alvo
〈F.C.TOKYO × XFLAG〉Pulseira de borracha 2019 (todas as cores)
□ Método de Suporte
1. Reembolso no local da partida
[Data e hora de atendimento]
Em abril e maio, durante os jogos em casa do FC Tokyo no Ajinomoto Stadium (28/4 contra Matsumoto, 12/5 contra Iwata, 18/5 contra Sapporo)
Horário: 10:00～16:30
Local: estande especial dentro do "AO-AKA PARK supported by XFLAG"
Método de reembolso: por favor, traga a pulseira de borracha que você comprou (a pulseira será recolhida)
※Para a localização dos estandes dentro do AO-AKA PARK, consulte o mapa do AO-AKA PARK ou fale com a equipe dentro do AO-AKA PARK.
2. Reembolso contra entrega
Para reembolso contra entrega, como será tratado pela XFLAG, após nos informar as informações necessárias abaixo, um representante da XFLAG entrará em contato posteriormente para informar o método de reembolso.
[Período de atendimento: 17 de abril de 2019 a 31 de dezembro de 2019]
Por favor, informe as informações abaixo e entre em contato pelo e-mail "support-event@xflag.com".
<Informações Registradas>
・Nome
・Número de telefone
・Por favor, certifique-se de incluir "Sobre o reembolso da pulseira de borracha do FC Tokyo" no assunto ou no corpo da mensagem.
Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente causado a todos que apoiam o FC Tokyo.
Continuaremos nos esforçando para evitar a recorrência, mantendo uma comunicação estreita com a XFLAG como clube, para que você possa continuar aproveitando o AO-AKA PARK supported by TOKYO GAS.
Contato para esta questão
FC Tokyo Departamento de Promoção de Eventos
Responsável: Kawasaki 03-3635-8985
