7/7(周日)Gamba大阪戰入場時的致歉
非常感謝您支持FC東京。
於先前舉行的7月7日(周日)2019明治安田生命J1聯賽第18節Gamba大阪戰入場時，因俱樂部的應對不周，給各位蒞臨的觀眾帶來不便，謹此致上誠摯的歉意。
我們將採取以下措施，努力避免今後發生類似事件。希望您能繼續支持球隊，感謝您的鼓勵。
＜事件＞
・因未能適當引導及提供排隊地點、等待時間、入場口等資訊，導致在雨中等待入場時間過長。
・因無法順利入場及控制排隊秩序，造成不便與不愉快的感受。
＜原因＞
・在等待隊列整理中，工作人員配置數量不足。
・未能在導覽工作人員之間共享狀況。
・無法進行預測環境的運營。
＜對策＞
・增加入場等待隊伍的引導人員
・對顧客進行及時且適當的引導徹底執行
・預測環境的營運準備
FC東京
